Se você é do tipo pobre e brega descolado e original o Kibando traz pra você aqueles toques crássicos de celular, para você tirar a “maior onda” quando seu celular chamar no meio de um monte de gente.
Clique em cada título para baixar a MP3.
Pronto! Com essa lista você vai “abafar” no ônibus ou metrô, quando seu celular tocar… Você será o centro das atenções com todos os invejosos te olhando enquanto seu celular toca com essas chamadas incríveis!
He he he…
A Claro certamente não lê meu site. Ontem no fim do dia uma atendente da Claro me ligou, dizendo que eu havia feito várias reclamações sobre os serviços deles. E queria saber se eu já estava mais satisfeito, agora que tinha passado um tempo desde minha última reclamação.
hAHuahauahuahaUh…
Tô com dó da funcionária que me ligou até agora…
Ela deve ter pedido demissão depois que falou comigo!
Eu abri o falatório de reclamação contra a empresa, que a mulher não tinha reação e nem o que falar.
Recebi hoje por e-mail essa foto.
São atitudes como essa que me deixam feliz, e me fazem acreditar que os consumidores ainda têm chances de se fazer ouvir e principalmente se fazer respeitar pelas grandes companhias que normalmente nos tratam como gado:
Clique para ampliar
Sei… Sei que já tá chato essa minha implicância com a Claro através desse site…
Mas eu não poderia deixar passar batido isso que eu ví hoje.
Se você acompanha o Kibando, sabe que eu não gosto da Claro. Tenho meus motivos mais do que aceitáveis.
Se você não acompanha:
Então… Hoje eu tive uma “brilhante idéia”… Inspirado pela campanha da Dafra Motos eu resolvi que ia colocar no ar um site para as pessoas reclamarem da Claro junto comigo… Uma idéia simples, nada original, mas que provavelmente me renderia muita visitação (pois é impressionante a força que esse tipo de marketing viral tem), além de alguns centavos de cliques nos anúncios do Google AdSense…
Pois bem.
Fui registrar “euodeioaclaro.com.br” e o que vejo? Domínio já registrado!
“Opa!” – eu pensei – “já existe o site… alguém já está reclamando!”
Então, corri pra entrar no site e: SERVIDOR NÃO ENCONTRADO.
Então fui no registro.br ver quem era o dono do domínio “euodeioaclaro.com.br” e pra mimha surpresa descubro que A CLARO é a dona do domínio.
Então, tentei registrar “odeioaclaro.com.br”, sem o “eu”, e então ví que, também, já está registrado e, de novo, pela própria CLARO.
Porra! Será que a empresa é tão ruim e sabe disso? Já até previu algum consumidor insatisfeito chegando ao ponto de criar um site para se fazer ouvir, e então registrou aquele site só pra mante-lo fora do ar?
Lamentável…
A cada dia que passa, fico mais e mais decepcionado com a Claro…
Essa é uma resposta ao comentário de um tal “Ricardo” no meu post sobre a porcaria do Plano Corporativo da Claro Empresas.
Segue abaixo o comentário do rapaz:
Bom, mesmo achando qeu este texto partiu da concorrencia a fim de denegrir a imagem de um grupo inteiro que trabalha pela satisfação darei minha opinião.
Tem pessoas como o cidadão que fez este texto que tem problemas com planos comrporativos de telefonia e certamnte deve ter problemas com seguros e outros serviço porque não lê antes de assinar. Eu penso qeu o que é ruim entao seria ruim para todos. Duvido muito que uma empresa do porte da claro seria ruim para alguns e para outros nao. Se consultarem o site da teleco verão que a claro é a que mais cresce no mercado e nao poderia ser se trabalhasse de tal forma.
Sobre o sinal é a operadora que cobre a maior area do pais porem nao cobre tudo entao depende muito da regiao que está. Onde eu moro nao tem sinal bom da Brasil Telecom e nem por isto sereu burro de contratar pra reclamar depois.
A claro como qualquer outra empresa nao é perfeita mas sem exageros uns 90% dos problemas sempre estão relacionados ao escritorios que atendo o cliente.
Mas concluindo e ja também finalizando digo que o cara que nao tem condições de avaliar qual das propostas seria a melhor solução para sua empresa entao qeu buscasse ajuda de quem ja tem ou de um funcionario que tenha um indice de qi pouco mais alto. Tem burro pra tudo neste mercado.
Primeiro
Achar que “este texto partiu da concorrência” é no mínimo estupidez. Tudo bem que eu gosto do meu site. Tenho me dedicado ao Kibando e fico feliz em ve-lo crescer a cada dia que passa. Mas verdade seja dita: ainda não somos o maior site do Brasil. “Plantar” um texto denegrindo a imagem de um concorrente aqui serial totalmente irrelevante.
Segundo
Eu não tenho problemas com seguros e outros serviços por não ler antes de assinar.
Se você prestar atenção nas minhas reclamações, verá que NENHUMA DELAS se encaixa em nenhuma cláusula contratual. Bom… Pelo menos eu confesso que não me lembro de nenhuma cláusula no contrato da Claro que dizia algo como:
- Sua taxa de manutenção será de R$ 24,00 mensais por cada linha mas podendo, nos primeiros 3 mêses, vir cobrando errado o valor de R$ 40,00.
Também não me lembro de constar no contrato algo como:
- Suas contas chegarão na maioria das vezes com atraso e, mesmo assim, iremos cobrar a multa por pagamento atrasado.
Terceiro
Você diz que eu “sou burro de contratar pra reclamar depois”.
O nível de sinal da claro na minha região é excelente. Pelo menos é o que indica o medidor de sinal nos celulares.
Da minha empresa eu vejo a torre de celular da claro. Então, o problema aqui não é o sinal chegar fraco. É que a rede é ruim mesmo! Não tinha como eu saber que a Claro ia me cobrar errado por vários meses seguidos. Não tinha como eu saber que eu teria que ficar ligando pra Claro todo mês pra conseguir pegar minha fatura antes do vencimento. Não tinha como eu saber que, mesmo com uma torre “do lado” da minha casa, a qualidade da ligação seria horrível como é.
Então, por esses motivos, acho que você se engana ao dizer que sou burro e contratei o serviço só pra “vim reclamar depois”.
Se não tivesse uma multa absurda pelo cancelamento dos serviços, certamente no primeiro mês eu já teria cancelado as minhas linhas e não teria nem vindo aqui escrever o primeiro post sobre a Claro.
Quarto
Fiquei em dúvida, mas me parece que você é funcionário da Claro.
Se for mesmo, acho que você deveria se preocupar em atender melhor os seus clientes, do que se preocupar em ficar chamando de burro uma pessoa que simplesmente não está satisfeita com o péssimo serviço que está tendo da sua empresa. E não está satisfeita coberta de razão, diga-se de passagem.
[UPDATE]
Após novo comentário do rapaz…
Aêêêêêêêêêê… Parabéns… Você está começando a entender esse site…
Takilparil… É cada uma…
E porra!!!
“refletir sobre a telecomunicação” ???
“colocar gráficos da real situação das operadoras” ???
Tááááá de sacanagem, né?
Num sou diretor da Anatel não…
O post é exatamente um desabafo!
Não é matéria pra ser debatida não!
Você acha mesmo que um site com o nome de KIBANDO e um rato tirado do “Ratatuile” (nem sei como se escreve) no topo, é um local para se “debater” alguma coisa séria???
E poxa… Preconceito e discriminação é uma coisa que, apesar de todo o bom humor desse site, eu não tolero: minha cabeça nem a de ninguém é pobre por ser nordestino ou paulista.
Sou mineiro.
Sou programador. Não tenho cara de nerd e nem uso óculos fundo de garrafa.
Minha cabeça pobre me rendeu, aos 22 anos de idade que tenho, uma micro-empresa da qual sou dono.
Enquanto isso, continue sendo funcionário.
Seu patrão deve estar satisfeitíssimo com sua cabeça rica!
Faz algum tempo que penso em escrever sobre isso. E agora acho que encontrei tempo e disposição.
Há mais ou menos uns 5 mêses, fiz a besteira de contratar um plano corporativo da Claro. Pedi 5 linhas de celulares. A princípio tudo era maravilha…
O combinado com o consultor da empresa era que cada linha custaria R$ 24,00 mensais.
Primeira conta da empresa chegou:
- R$ 40,00 por cada uma das linhas.
Tive que ligar pra lá, para corrigirem a “pequena falha”. A atendente diz que o problema está corrigido e que o próximo mês virá certo.
No segundo mês, novamente o valor errado! Mais uma vez tenho que ficar mais de meia hora no telefone até conseguir falar com o atendente, que de novo corrige o “problema”.
No terceiro mês, valor errado de novo. E de novo é mais de meia hora até conseguir falar com a atendente.
Como se não bastasse esses pequenos erros nas contas, o sinal da Claro é uma porcaria!
A ligação fica picotando… Atrapalha muito a conversa. Sem falar que não raramente o seu celular está ligado e alguém que tenta te ligar recebe a mensagem de que seu celular encontra-se desligado ou fora da área de cobertura.
E aí começa a parte legal… Já liguei inúmeras vezes reclamando da qualidade do sinal e desses problemas… E eles sempre vêm com a mesma conversa:
- Deve ser seus aparelhos (todos os 5 novinhos que a própria CLARO me vendeu).
- Deve ser algo só nas linhas da sua empresa, pois nosso sistema mostra o sinal na sua cidade NORMAL!
E o interessante é que sempre me ignoram quando eu digo que todas as pessoas que conheço aqui na cidade que usam a Claro, têm as mesmas reclamações que eu: O SINAL É UMA PORCARIA.
Finalmente, esqueci de mencionar outro pequeno problema lá encima, relativo às contas.
TODAS… Eu disse TODAS as minhas contas até hoje, só chegam DEPOIS da data de vencimento no meu endereço. E aí, no mês seguinte, tá lá na conta a cobrança de multa/juros pelo “atraso” no pagamento.
E se eu ligo pra reclamar disso também, o que acontece? A Claro me diz que eu é que tenho que correr atrás e ligar pra lá pedindo o número do código de barras do boleto pra fazer o pagamento antes do vencimento.
E pra fechar com chave de ouro, tem mais…
Fui procurar a Claro para cancelar minhas linhas por insatisfação com os serviços.
A ANATEL garante que o cliente não é obrigado a pagar a multa de recisão de contrato, em caso de insatisfação com os serviços.
Ao tentar cancelar meu plano corporativo, a Claro diz que só pode cancelar com a cobrança de multa.
Eu tento argumentar que estou insatisfeito, mostrando todos os problemas que eu já citei acima, e ela simplesmente responde que:
- Nosso departamento apurou as reclamações e foi constatado que o nosso sinal está normal em sua região, suas contas estão sendo encaminhadas corretamente, então não há nenhum problema. Não existe motivo para esta insatisfação.
Então, em resumo, quero deixar aqui o alerta: o plano corporativo Claro Empresas é uma porcaria! Só tive dor de cabeça desde o primeiro mês que contratei.
Eu tinha prometido pra mim mesmo que não ia postar vídeos do YouTube aqui… Mas esse eu mesmo fiz questão de fazer o upload e mostrar aqui…
Recebi por e-mail, então não sei as fontes e nem se já existem outros uploads dele no YouTube (provavelmente já existe sim).
Segue o vídeo:
[UPDATE]:
Assim que acabei de postar isso fui conferir o vídeo aqui pelo post do site, e por enquanto está dando erro dizendo que o vídeo não está disponível. Fui conferir na minha conta do YouTube e ví que o vídeo ainda está “processando”. Então, se você entrar aqui e ainda não puder ver o vídeo, aguarde até que ele fique disponível…
SE PAI: “Não, eu não fui abduzido!” putz que pena, bem que poderia ser hein e assim fechar de vez essa...
KD: Tá.. falou, falou , falou, e KD???
Lucas: kkkk. Preciso de um desses =D
Mino Carta: Opa man! Parabéns pelo empreendedorismo. É isso aí! Parabéns! E que bom que agora você dá pra voltar a...
KD: Yo mano…. Qualé… vai deixar parado essa merda mesmo? Vai dar uma de Mr Manson? Bota essa porra pra...