Cuidado com consultores da Claro

Se você é leitor antigo do Kibando e tem boa memória, deve se lembrar da minha novela com a Claro.

Em resumo, fiz um plano corporativa da Claro para minha empresa e desde então só passei raiva dos mais variados tipos.

Vejam os posts que já fiz sobre isso:

• Plano Corporativo Claro Empresas é uma porcaria.
• Resposta: Plano Corporativo Claro Empresas é uma porcaria
• E a cada dia gosto menos da Claro
• A Claro não lê o meu site

Pois bem… Eis que agora surge um novo “probleminha” com a Claro.

Passada toda essa novela aí dos posts de cima, continuei com o plano corporativo da porcaria da Claro.

O atendimento é péssimo, mas raramente eu precisava do atendimento. E as linhas da empresa falam de graça entre si – fator crucial para a permanência do plano, mesmo após toda a raiva que passei. E além disso, as tarifas de ligações eram bastante razoáveis.

Então, passou-se 1 ano e meio desde que fiz a assinatura e finalmente o serviço estava já há uns 4 ou 5 meses sem me dar dor de cabeça… Então recebo a visita de um consultor do plano corporativo da Claro.

Era época de renovar o meu contrato.

O filho da puta do consultor me atendeu maravilhosamente bem.
Renovou o contrato me dando desconto nas mensalidades das linhas.
E me garantiu que as tarifas continuavam rigorosamente iguais às anteriores.

Então, eis que começa a nova novela!

No contrato que assinei, não constava os valores das tarifas, pois o consultor disse que era apenas o contrato de renovação e por isso as tarifas continuavam todas como eram.

Então, minhas contas começaram a chegar com as tarifas 300% mais caras!

Exemplo: eu paga 10 centavos em ligações locais para números da Claro. Agora pago 40 centavos.

E simplesmente não há solução:

Ligo no atendimento da Claro e eles dizem que esses assuntos de renovações, somente com o Consultor.

O consultor não deixou nenhum telefone de contato dele comigo.

Ligo na Claro pedindo pra agendar, então, uma nova visita do consultor e eles informam que não é possível. Só se pode agendar visita do Consultor para renovação do contrato e essa renovação já foi feita.

Ligo na Claro, de novo, pedindo então que eles me passem um telefone do consultor que fez minha renovação, para que eu possa resolver com ele (já que ele é quem me enganou) e os atendentes dizem que eles não têm essa informação.

Então, em resumo:

O consultor da Claro age de má fé, enganando o cliente. Não deixa telefone e a Claro simplesmente diz que não é problema dela.

Fica o alerta! Cuidado com essa empresa, que age de má fé com seus clientes.

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